PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR EN FARMACIAS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro explora en profundidad la psicología del consumidor en el ámbito farmacéutico, analizando cómo las emociones, la confianza y la percepción del precio influyen en la decisión de compra. Examina el impacto de la publicidad, las promociones y las opiniones de otros en la elección de medicamentos y farmacias. También aborda el rol del farmacéutico como guía en la experiencia del cliente y la fidelización a través de estrategias de marketing y asesoramiento. Se estudian factores culturales, sociales y éticos que condicionan el comportamiento del consumidor. Una herramienta imprescindible para profesionales que buscan comprender y mejorar la relación con sus clientes en farmacias.
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