RECUPERACIÓN DE CONFIANZA TRAS UN INCIDENTE DIGITAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Recuperación de confianza tras un incidente digital explora cómo las organizaciones pueden enfrentar y superar crisis que afectan su reputación. Este libro analiza el impacto psicológico de las brechas de confianza y ofrece estrategias para contener la crisis mediante comunicación transparente y responsabilidad. Presenta métodos para reconstruir la credibilidad y fortalecer la seguridad con un enfoque preventivo y empático. Incluye casos de éxito y lecciones aprendidas para guiar una recuperación sostenible. Una guía fundamental para restaurar la confianza en el entorno digital actual.
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