RESPUESTA INMEDIATA EN CAMPAÑAS DIGITALES FALLIDAS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Respuesta inmediata en campañas digitales fallidas ofrece una guía para identificar y manejar rápidamente el fracaso en estrategias digitales. El libro explica cómo detectar señales de alerta y aplicar respuestas efectivas para minimizar daños en la reputación de la marca. Aborda la comunicación interna, el manejo de comentarios negativos y la importancia de la transparencia durante la crisis. Además, presenta herramientas para rediseñar campañas y recuperar la audiencia de forma ágil. Una obra esencial para profesionales que buscan transformar errores en oportunidades y asegurar el éxito futuro.
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