SUSURROS DEL CONSUMIDOR EN EL UNIVERSO DIGITAL
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Este libro se adentra en los murmullos invisibles que guían las decisiones y preferencias del consumidor en el vasto universo digital, revelando cómo cada comentario, reseña y gesto en línea conforma un lenguaje propio y lleno de significado. Con una mirada analítica y humana explora la psicología, la interacción con marcas, la influencia de redes sociales y la ética del marketing en un entorno hiperconectado. A través de ejemplos de personalización, experiencias omnicanal y el uso de inteligencia artificial, muestra cómo escuchar atentamente a estos susurros puede transformar estrategias y relaciones. Una obra sugerente que invita a comprender al consumidor digital no solo como destinatario, sino como protagonista activo del mercado contemporáneo.
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