USO DE BIG DATA PARA EL DESARROLLO HOTELERO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Uso de Big Data para el desarrollo hotelero es una guía esencial para aprovechar el análisis de datos en la mejora de la gestión y experiencia del huésped. Este libro explora desde la personalización de servicios y la optimización de precios hasta la gestión de reputación online y la eficiencia operativa. También aborda la integración de Big Data con sistemas de reservas y CRM, así como el análisis de sentimientos para mejorar la satisfacción. Con un enfoque ético y ejemplos de casos exitosos, ofrece una visión completa para innovar y enfrentar los retos futuros en la industria hotelera. Ideal para profesionales que buscan potenciar su negocio mediante la tecnología.
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