360: Revista de Ciencias de la Gestión Núm. 5

La industria del software y los servicios informáticos (SSI) aporta al crecimiento de la economía de forma directa e indirecta, ya que es intensiva en trabajo de mediana a alta calificación y con empleos bien remunerados, produce servicios competitivos a nivel global y contribuye a la productividad en otros sectores de la economía a partir de la generación y difusión de conocimientos para la mejora de la productividad de otras industrias. En el contexto latinoamericano, distintos autores hacen referencia a la presencia cada vez más importante de países de la región en el mercado mundial de software (Uriona Maldonado et al., 2013), dado su reconocido potencial como destino de deslocalización de operaciones y como actor emergente en la industria (Stumpo & Rivas, 2013; Bastos Tigre & Silveira Marques, 2009). Sin embargo, también se identifican dificultades derivadas de la incapacidad de algunos países para reorientarse hacia un modelo de innovación y producción más intensivo en conocimiento (OCDE et al., 2015, citado en OCDE et al., 2016).

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