ADMINISTRACIÓN DE CLIENTES DIGITALES CON CRM Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Administración de clientes digitales con CRM y tecnologías emergentes es una obra visionaria que reconfigura la gestión de relaciones corporativas mediante la integración de inteligencia artificial, blockchain y analítica predictiva. Este texto ofrece un recorrido exhaustivo por el diseño de estrategias omnicanal, el análisis de grandes volúmenes de datos y la automatización del marketing digital para potenciar la retención y mitigar la fuga de usuarios. Un recurso analítico fundamental para líderes empresariales enfocados en superar desafíos normativos, garantizar la privacidad y dirigir la transformación sostenible de los modelos de negocio interactivos.
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