AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería Vol. 13 Núm. 2

Este articulo examina la evolución de los procesos de toma de decisiones organizacionales desde 1940 hasta junio de 2025, destacando el uso de información estructurada y enfoques cuantitativos. A lo largo de este periodo se distinguen dos grandes enfoques: el intuitivo, donde el juicio humano juega un papel central, y el racional, que integra datos, modelos y tecnología. En este contexto, el tránsito hacia el enfoque racional ha impulsado el desarrollo de los Sistemas de Apoyo a la Decisión (DSS), la Inteligencia de Negocios (BI), la Analítica de Negocios (BA) y, más recientemente, las Capacidades Analíticas de Negocios (BAC). A su vez, estas últimas representan un factor determinante para mejorar el desempeño, la calidad y la velocidad de las decisiones, y adicionalmente fortalecer la eficiencia, la innovación y la comprensión estratégica del entorno organizacional.

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