Tesis
Análisis de selección de personal y el tiempo de permanencia de los trabajadores de un call center
Editorial: Universidad Tecnológica del Perú
Licencia: Creative Commons (by-nc-sa)
Autor(es): Alejos, L. y Espinoza, D.
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Autor(es): Alejos, L. y Espinoza, D.
La presente investigación tiene como unidad de análisis al Área de Retención Movistar de la empresa Atento Perú. El objetivo general de la investigación es analizar el proceso de selección de este call center y saber cómo contribuye en la rotación de personal. La metodología utilizada fue descriptiva-correlacional, se realizó encuestas a 44 personas, entre supervisores y trabajadores.
[Lima: 2019]
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