ANÁLISIS Y MÉTRICAS DE MARKETING; HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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El libro aborda el marketing y el análisis de datos, comenzando con los fundamentos del marketing, su evolución histórica y su rol crucial en la toma de decisiones empresariales. Luego, introduce el análisis de datos, detallando tipos de datos, fuentes y herramientas esenciales para su análisis. La obra profundiza en las métricas de marketing, destacando la importancia de los KPIs y su interpretación en campañas publicitarias, satisfacción del cliente y métricas de conversión. Posteriormente, examina herramientas específicas como Google Analytics, SEO, SEM y análisis cualitativos a través de encuestas y grupos focales.
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