Aplicativos de transporte de passageiros como Uber e 99 em Belo Horizonte: uso e características dessas plataformas
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Autor(es): Rocha, Paulo Sérgio Borba
O presente artigo analisa as características dos aplicativos de transporte como Uber e 99 utilizados no município de Belo Horizonte/MG, bem como as experiências dos usuários dessas plataformas durante as viagens, visando apontar os motivos que levaram ao aumento do uso desses aplicativos. Outros pontos tratados são o desenvolvimento e a expansão dessas plataformas de transporte. Ao coletar os dados e analisá-los, foi possível compreender essa dinâmica. Um dos fatores mais bem avaliados pelos usuários foi o nível segurança durante a utilização desse tipo de serviço. Por fim, por meio da pesquisa realizada, sobretudo das informações fornecidas pelos usuários de aplicativos de transporte, são apontadas as motivações e vantagens que levaram tais passageiros a utilizar esse serviço em certos períodos.
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