Atención al Cliente en Ecommerce: El Caso de los Chatbots en WhatsApp
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Descubre el impacto transformador de los chatbots en WhatsApp dentro del entorno del comercio electrónico en "Atención al Cliente en Ecommerce: El Caso de los Chatbots en WhatsApp". Este libro ofrece un análisis exhaustivo sobre cómo estas herramientas impulsan la eficiencia y mejoran la experiencia del cliente, permitiendo respuestas rápidas y personalizadas las 24 horas. Explorando casos de estudio y tendencias actuales, se destacan las ventajas competitivas que los chatbots brindan a las empresas en la dinámica digital. Es una lectura imprescindible para profesionales del ecommerce que buscan innovar en su estrategia de atención al cliente y optimizar sus operaciones en la era digital.
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