AUTOMATIZACIÓN COMERCIAL Y CRM PARA CRECER EN ENTORNOS DIGITALES
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Automatización comercial y CRM para crecer en entornos digitales es una obra magistral que desvela los secretos para maximizar la eficiencia operativa y expandir los negocios en mercados hiperconectados. El texto aborda de manera atractiva la interoperabilidad de sistemas, el diseño de interacciones omnicanal y el uso de inteligencia artificial para la segmentación dinámica y la analítica predictiva de clientes. Desde la optimización del embudo de ventas y la integración de asistentes virtuales, hasta la seguridad informática, la gestión del cambio cultural en pymes y las tendencias descentralizadas de la web tres punto cero, este manual dota a los líderes de herramientas sugerentes para estructurar campañas de alto impacto bajo una gobernanza estrictamente ética y responsable.
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