Avaliação de quarta geração: contribuições metodológicas para avaliação de serviços de saúde mental

Este artigo relata o percurso teóricometodológico da avaliação dos Centros
de Atenção Psicossocial da região sul do
Brasil, desenvolvida a partir da Avaliação
de Quarta Geração. A coleta de dados foi
realizada por meio da observação e de
entrevistas com usuários, familiares e
equipe; e a primeira etapa de análise
ocorreu concomitante à coleta,
permitindo que os resultados fossem
apresentados ao final da mesma aos
sujeitos do estudo em oficinas de
negociação. Na segunda etapa, foram
realizadas oficinas com os pesquisadores,
visando construir um processo coletivo de
análise de dados. Como contribuições da
Avaliação de Quarta Geração, destacamos
o seu caráter participativo e a sua
dimensão formativa, possibilitando aos
grupos de interesse uma capacidade de
análise e de intervenção mais qualificada
para a melhoria do serviço. Como limite,
destacamos o grande volume de dados
obtidos no processo e a necessidade de
priorização de questões mediante a
negociação com os grupos de interesse.

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