CALIDAD ORGANIZACIONAL PARA EMPRESAS DIGITALES CENTRADAS EN EL CLIENTE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Calidad organizacional para empresas digitales centradas en el cliente ofrece un marco estratégico definitivo para fusionar la excelencia corporativa con la satisfacción del usuario en el ecosistema tecnológico moderno. A través de este texto se analizan la evolución de modelos normativos, la adopción de inteligencia artificial para el monitoreo en tiempo real, la optimización omnicanal de la cadena de suministro y el diseño iterativo de productos. Con un enfoque práctico y de vanguardia, esta obra dota a los líderes de herramientas esenciales para mitigar riesgos regulatorios, gestionar el cambio cultural en entornos ágiles y consolidar la lealtad de comunidades virtuales en mercados globales competitivos.
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