Libros
Círculos de calidad de atención, servicios de salud y satisfacción del usuario externo
ISBN: 978-958-5535-86-2
Editorial: Milla Ltda.
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Fonseca, Abner; [et al.]
Editorial: Milla Ltda.
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Fonseca, Abner; [et al.]
Un aspecto relevante en la prestación de servicio, en general, es la disposición de ofrecer al usuario el mejor trato, aun cuando existan factores tanto internos como externos que aminoren su eficacia o disminuya los niveles de satisfacción tanto en aquellos que ofrecen los servicios, como los que lo reciben o son beneficiados.
[Colombia: 2021]
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