CLIENTES FELICES HABLAN DE TI
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Clientes felices hablan de ti es una guía completa para transformar la experiencia del cliente en un motor de éxito para tu marca. A través de estudios de caso y estrategias comprobadas, este libro te enseña cómo construir relaciones duraderas con tus consumidores, basadas en la empatía, la personalización y la atención al detalle. Aprende a gestionar quejas, fidelizar clientes y medir la satisfacción de forma efectiva. Descubre cómo las redes sociales y la tecnología impactan la reputación de tu marca. Un recurso esencial para empresas que buscan convertir a sus clientes en verdaderos embajadores.
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