CÓMO DAR Y RECIBIR RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece una guía práctica para dominar el arte de dar y recibir retroalimentación efectiva, clave para el crecimiento personal y profesional. Explica los principios fundamentales, la diferencia entre retroalimentación constructiva y destructiva, y cómo prepararse para comunicar con claridad y empatía. También aborda cómo manejar emociones, superar resistencias y adaptar mensajes según las personalidades. Además, resalta la importancia del lenguaje no verbal y el ambiente de confianza. Una herramienta esencial para mejorar el desempeño y fortalecer las relaciones en equipos y organizaciones.
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