CÓMO MANEJAR CRISIS A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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La comunicación es clave para manejar crisis de manera efectiva y proteger la reputación de las organizaciones. Este libro ofrece una guía completa para identificar señales de alerta, construir planes de comunicación y liderar con claridad en momentos difíciles. Aborda la importancia de la ética, la empatía y el manejo adecuado de redes sociales y medios durante una crisis. También analiza cómo enfrentar rumores, transmitir mensajes claros y evaluar resultados. Una herramienta esencial para prepararse y responder con éxito a cualquier situación crítica.
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