CÓMO MEDIR LA ADOPCIÓN DE TU PROPUESTA DE VALOR
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Cómo medir la adopción de tu propuesta de valor es una guía esencial para entender cómo los clientes aceptan y utilizan el valor que ofreces. Este libro explica desde la definición de la propuesta hasta la identificación de métricas clave y el análisis del embudo de adopción. Incluye métodos cualitativos y cuantitativos, como encuestas, entrevistas y KPIs para evaluar satisfacción, retención y churn rate. Además, aborda métricas específicas para productos digitales y servicios, y muestra cómo ajustar la propuesta basada en datos reales. Una herramienta práctica para mejorar la aceptación y éxito de cualquier oferta.
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