COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO HOTELERO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Este libro ofrece una visión integral del comportamiento humano en el entorno laboral hotelero, destacando la importancia del factor humano en la calidad del servicio. Aborda temas como la motivación, el liderazgo, la comunicación y la gestión del estrés, así como la resolución de conflictos y la cultura organizacional. También explora la diversidad, la ética, la tecnología y el impacto del entorno físico en el desempeño del personal. Una herramienta esencial para entender y mejorar las dinámicas laborales en la industria hotelera y promover un ambiente saludable y productivo.
Compartir:
Esta es una vista previa de los documentos vistos recientemente por el usuario.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.