Compromiso ético, responsabilidad y comunicación estratégica en la era digital: enfoques de los profesionales

Los canales de comunicación digital pueden estar sujetos a explotación, lo que resulta en daños a las personas o sociedades promoviendo noticias falsas, desinformación, radicalización o polarización social. Es importante que los comunicadores estén bien preparados para identificar, prevenir y responder a tales acciones, comprender las vulnerabilidades de su audiencia y respetar los derechos y libertades de la población. Por lo tanto, la comunicación ética y estratégica debe ser la máxima prioridad para los comunicadores de instituciones, la academia, los periodistas o las partes interesadas al abordar temas delicados o de seguridad.
El artículo presenta los resultados de un estudio sociológico empírico, parte de una extensa investigación exploratoria dentro del proyecto CRESCEnt, con el objetivo de identificar elementos para mejorar el pensamiento crítico, la comunicación responsable y el comportamiento responsable. El estudio se centró en tres estados europeos: Rumanía, España y Grecia, mientras 28 profesionales en comunicación, inteligencia y seguridad y aplicación de la ley contribuyeron a la investigación con aportes significativos sobre temas relacionados con la ética, el éxito. y características de la comunicación estratégica.
La comunicación ética implica actuar de acuerdo con principios éticos, como ser veraz y bien intencionado. La responsabilidad es el elemento central del compromiso ético al informar al público. Los mensajes efectivos se caracterizan por la claridad, validez de la información, novedad y se presentan en tiempo real.
Diferentes tipos de autoridades entran en acción para los comunicadores, como el código de práctica del periodismo, los valores europeos o el posible impacto social negativo.

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