COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL ENTORNO FARMACÉUTICO
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Descubre cómo la comunicación efectiva transforma la práctica farmacéutica y mejora la atención al paciente, integrando claridad, empatía y ética en cada interacción. Este libro guía al lector desde la identificación de barreras comunicativas y el desarrollo de habilidades de escucha activa hasta la aplicación de lenguaje accesible, comunicación no verbal, estrategias en equipos multidisciplinarios y manejo de conflictos. Cada capítulo ofrece herramientas para adaptarse a distintos perfiles de pacientes, utilizar recursos digitales, promover servicios farmacéuticos, educar en salud y enfrentar situaciones de crisis, siempre con confidencialidad y responsabilidad profesional. Una obra esencial para profesionales y estudiantes que buscan optimizar la comunicación y fortalecer la relación con pacientes y colegas en el entorno farmacéutico.
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