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COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA EMPRESA

Editorial: Blackwell Press
 Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
 Autor(es): Blackwell Faculty

Este libro destaca la comunicación como una herramienta estratégica fundamental en la empresa, explorando sus elementos clave y barreras comunes en el entorno laboral. Aborda estilos de comunicación, escucha activa, comunicación verbal y no verbal, y la importancia del feedback para mensajes claros y efectivos. También analiza la comunicación interna y externa, su rol en equipos y liderazgo, y la gestión de conflictos. Finalmente, se enfoca en la comunicación en entornos diversos, el uso de tecnología, storytelling, persuasión, y su papel en el cambio organizacional, ofreciendo estrategias para mejorar continuamente.

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