COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA CON STAKEHOLDERS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro ofrece una visión integral sobre cómo diseñar y ejecutar una comunicación estratégica efectiva con los stakeholders. Desde la identificación y mapeo hasta la medición de impacto, se presentan herramientas clave para fomentar el compromiso y la confianza. Se abordan temas como comunicación en crisis, ética, escucha activa y storytelling, esenciales para construir relaciones sostenibles. También se explora el papel de la comunicación digital, intercultural e interna como pilares en entornos complejos. Una guía indispensable para profesionales que desean influir positivamente en sus grupos de interés y fortalecer su reputación organizacional.
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