CONQUISTANDO MERCADOS DIGITALES MEDIANTE CRM Y RELACIONES DE VALOR
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Conquistando mercados digitales mediante CRM y relaciones de valor es una guía estratégica que transforma la gestión empresarial al integrar inteligencia artificial, automatización y análisis del consumidor para forjar conexiones humanas genuinas. A través de un recorrido por la omnicanalidad, la hiperpersonalización y la privacidad de datos, esta obra revela cómo fidelizar audiencias en entornos B2B y B2C altamente competitivos. Un recurso indispensable para líderes que buscan liderar la transformación digital con sostenibilidad, liderando con éxito el futuro de los negocios interactivos.
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