CRM AVANZADO PARA RETENCIÓN DIGITAL Y CRECIMIENTO EMPRESARIAL CONTINUO
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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CRM avanzado para retención digital y crecimiento empresarial continuo presenta una visión estratégica de cómo las organizaciones pueden fortalecer la relación con sus clientes mediante el uso inteligente de datos, automatización, inteligencia artificial y experiencias omnicanal. A través de casos prácticos, métricas avanzadas, innovación tecnológica y modelos de fidelización emergentes, la obra muestra cómo impulsar la retención, optimizar la toma de decisiones y convertir el CRM en un motor de crecimiento sostenible, competitividad e innovación continua en la economía digital.
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