CRM BASADO EN INTELIGENCIA EMPRESARIAL PARA CRECIMIENTO DIGITAL CONSISTENTE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Crm basado en inteligencia empresarial para crecimiento digital consistente descubre las claves estratégicas para potenciar la rentabilidad corporativa mediante la fusión de analítica avanzada y gestión de relaciones comerciales. Con un enfoque narrativo y atrayente, la obra analiza la segmentación con machine learning, la automatización del customer journey y la omnicanalidad para fidelizar clientes. Desde el blindaje ético de los datos hasta tecnologías disruptivas como internet de las cosas, blockchain e inteligencia artificial generativa, este texto dota a pymes y corporaciones de herramientas predictivas para mitigar riesgos, transformar la cultura organizacional y consolidar una ventaja competitiva sostenible.
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