CRM DE PRECISIÓN PARA NEGOCIOS DIGITALES ALTAMENTE ORIENTADOS RESULTADOS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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CRM de precisión para negocios digitales altamente orientados resultados despliega un enfoque estratégico y vanguardista que transforma la recolección de datos en ventajas competitivas mediante analítica predictiva, automatización omnicanal e inteligencia artificial. A través de un minucioso recorrido por la hiperpersonalización, el cumplimiento normativo de privacidad y la gestión de ecosistemas B2B y B2C, esta obra expone las claves operativas para anticipar el comportamiento del consumidor y maximizar el retorno de inversión. Un manual indispensable para optimizar las jornadas del cliente y liderar la innovación empresarial en los complejos mercados del futuro.
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