CRM ESTRATÉGICO Y RETENCIÓN DIGITAL EN ENTORNOS DE TRANSFORMACIÓN
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Crm estratégico y retención digital en entornos de transformación aborda la consolidación de organizaciones comerciales mediante la segmentación analítica de usuarios, el análisis de macrodatos y modelos de automatización para garantizar la viabilidad económica en entornos de digitalización acelerada. El libro detalla el diseño de mecánicas de gamificación, la personalización de interfaces adaptativas y estrategias de interacción omnicanal para fidelizar audiencias globales en plataformas de suscripción, modelos de juego gratuito y comercio electrónico. Su relevancia radica en guiar el liderazgo ejecutivo ante crisis de servicio, marcos regulatorios internacionales de privacidad, desafíos de adopción organizativa y la incorporación de aprendizaje automático, internet de las cosas o cadenas de bloques, forjando destrezas cruciales para coordinar la gestión de crisis y la innovación en modelos de negocio de alto rendimiento corporativo.
Compartir:
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.