CRM MODERNO PARA CREAR VÍNCULOS DIGITALES DE ALTO VALOR
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
CRM moderno para crear vínculos digitales de alto valor aborda la consolidación de organizaciones comerciales mediante la segmentación analítica de usuarios, el mapeo de mapas de viaje y modelos de automatización de flujos de trabajo para garantizar la viabilidad económica. El libro detalla el diseño de programas de lealtad, tácticas de venta adicional o cruzada y asistentes virtuales para fidelizar audiencias globales en plataformas de suscripción y comercio electrónico. Su relevancia radica en guiar el liderazgo ejecutivo ante brechas de seguridad informática, cumplimiento normativo de datos, barreras de adopción por equipos humanos y la incorporación de inteligencia artificial avanzada, internet de las cosas o cadenas de bloques, forjando destrezas cruciales para coordinar la transformación digital y la sostenibilidad de alto rendimiento corporativo.
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