CRM PARA DESARROLLAR RELACIONES DIGITALES DURADERAS Y RENTABLES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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CRM para desarrollar relaciones digitales duraderas y rentables ofrece una guía integral para comprender cómo las organizaciones pueden fortalecer vínculos sostenibles con sus clientes mediante estrategias basadas en datos, automatización, analítica avanzada y experiencias personalizadas. A través de aplicaciones prácticas, casos de estudio y tendencias emergentes, la obra explora la fidelización, la transformación digital, la gestión de reputación y la innovación tecnológica como pilares fundamentales para impulsar el crecimiento, la rentabilidad y la competitividad en la economía digital.
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