CRM Y SU IMPORTANCIA EN LA GESTIÓN DE PACIENTES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro explica la importancia del CRM en la gestión eficiente de pacientes dentro del sector salud. Muestra cómo esta herramienta mejora la comunicación, personaliza la atención y optimiza la gestión de citas y tratamientos. Aborda la integración del CRM con sistemas hospitalarios y su papel en la fidelización y el análisis de datos para la toma de decisiones. Además, presenta casos de éxito y desafíos en su implementación, así como las tendencias futuras. Una guía esencial para instituciones que buscan modernizar su gestión y mejorar la experiencia del paciente.
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