DESARROLLO DE SOFTWARE PARA FRANQUICIAS DE SERVICIOS DE REPARACION DE ELECTRODOMESTICOS EN ESTADOS UNIDOS
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
La capacitación y el soporte técnico son fundamentales para el éxito de las franquicias, ya que aseguran que los franquiciados y su personal estén bien preparados para utilizar los sistemas implementados de manera efectiva. Este capítulo aborda la importancia de ofrecer formación continua, tanto en el uso del software como en la resolución de problemas comunes, y cómo esto puede mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Además, se exploran estrategias para establecer un sistema de soporte técnico accesible y rápido, que permita a los franquiciados resolver cualquier inconveniente de manera oportuna. Con un enfoque en la optimización del aprendizaje y el soporte, se proporcionan herramientas para fomentar una cultura de autosuficiencia y confianza en el uso de la tecnología.
Compartir:
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.