Tesis
Desarrollo e implementación de asistentes virtuales para la atención de clientes y soporte al call center del Banco Interbank
Editorial: Universidad Tecnológica del Perú
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Arango, Victor
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Autor(es): Arango, Victor
El presente trabajo de suficiencia profesional trata sobre el desarrollo e implementación de asistentes virtuales del Banco Interbank en las plataformas: Web y Facebook Messenger. Cuyo objetivo es mejorar la satisfacción de los clientes, atender las consultas que se realizan a través de otros medios de información e integrar la información de los clientes y de los procesos del banco.
[Lima: 2019]
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