DINÁMICA DE GRUPOS EN EMPRESAS HOTELERAS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro analiza la dinámica de grupos en empresas hoteleras, destacando su importancia para el éxito del servicio y la gestión interna. Explora los tipos de grupos, el papel del líder y las etapas de desarrollo, junto con técnicas para mejorar la comunicación, la motivación y la resolución de conflictos. También aborda la influencia de la cultura organizacional y la diversidad en la cohesión grupal. Presenta estrategias para potenciar la creatividad, la productividad y el trabajo interdepartamental. Finalmente, ofrece perspectivas sobre la formación de equipos de alto rendimiento y tendencias futuras en la dinámica hotelera.
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