DIRECCIÓN ESTRATÉGICA PARA EMPRESAS DIGITALES CENTRADAS EN EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA PARA EMPRESAS DIGITALES CENTRADAS EN EXPERIENCIA DEL CLIENTE explora las dinámicas de planificación estratégica en entornos digitales donde la experiencia del usuario es el eje central aborda conceptos como innovación disruptiva diseño de valor gestión de datos big data customer journey map análisis competitivo transformación digital liderazgo adaptativo y modelos de negocio escalables enfocado en aplicaciones prácticas para startups pymes y corporaciones multinacionales con ejemplos reales y teorías contemporáneas que sustentan su relevancia en mercados altamente competitivos y cambiantes.
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