EFECTIVIDAD DE LA PROPUESTA DE VALOR EN LA RETENCIÓN DE CLIENTES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Efectividad de la propuesta de valor en la retención de clientes explora cómo el valor ofrecido influye directamente en la fidelidad y satisfacción del cliente. Este libro analiza teorías, métricas y estrategias para personalizar y comunicar propuestas que impacten positivamente en la experiencia del cliente. También destaca el papel de la innovación, la tecnología y los empleados en la entrega efectiva del valor. Con casos de éxito y recomendaciones, ofrece herramientas para enfrentar desafíos y adaptar la propuesta en mercados cambiantes. Una lectura clave para fortalecer la lealtad y asegurar el crecimiento sostenible.
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