Efeito dos fatores de merchandising nas vendas do varejo

Os estudos de Mehrabian e Russel (1974) foram fundamentais para a disseminação da ideia de que os elementos
ambientais do ponto de venda causam reações emocionais que resultam em comportamentos pouco explicáveis
sob o ponto de vista cognitivo. Nesse sentido, assume papel importante a implementação do merchandising, que
objetiva a adequada apresentação do ambiente de loja e
exposição de produtos de modo a favorecer a atividade
de compra. Este artigo investiga o efeito dos fatores de
merchandising nas vendas de varejo. Foi realizado um
estudo com dois grupos de lojas: o experimental – em
que se aplicaram fatores de merchandising, e o de controle – em que tais fatores permaneceram inalterados. A
análise dos resultados confirmou o efeito na receita. O
incremento na receita pode ser um indicador de que fatores de merchandising exercem influência nos critérios
de escolha da loja e no comportamento do consumidor
sob determinado ambiente de venda

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