EL ARTE DE CONQUISTAR AL CLIENTE EN TIEMPOS PASADOS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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"El Arte de Conquistar al Cliente en Tiempos Pasados" ofrece una mirada nostálgica a las estrategias tradicionales de marketing, destacando la relevancia de las interacciones personales y el servicio al cliente como pilares clave para el éxito. El libro compara el enfoque personalizado de antaño con las dinámicas actuales, subrayando cómo la atención cara a cara fortalecía la relación comercial. Un recorrido por las prácticas que hicieron la diferencia en la construcción de lealtad en tiempos pasados.
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