EL ARTE DE ESCUCHAR A LOS STAKEHOLDERS
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Este libro explora el arte de escuchar activamente a los stakeholders, un proceso fundamental para construir relaciones duraderas y generar confianza. A lo largo de sus capítulos, se abordan técnicas efectivas para entender las necesidades de diferentes actores, desde empleados hasta inversores, en un contexto de comunicación bidireccional. La empatía y el feedback son herramientas clave para gestionar expectativas y resolver conflictos. También se profundiza en cómo la tecnología y la cultura organizacional impactan la escucha activa. Una guía esencial para líderes que buscan mejorar la toma de decisiones y fortalecer el compromiso con sus partes interesadas.
Compartir:
Esta es una vista previa de los documentos vistos recientemente por el usuario.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.