EL FUTURO DE LOS VIAJES UNA SUPERAPP Y LA IA GENERATIVA SEGÚN ACCENTURE
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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El Accenture sobre la experiencia del cliente en el sector de los viajes destaca la creciente importancia de las super apps y la inteligencia artificial generativa en la transformación de este ámbito. Los viajeros están demandando experiencias completamente digitales, lo que ha llevado a las empresas del sector a invertir en super apps, plataformas que integran múltiples servicios, permitiendo desde la reserva de viajes hasta la consulta del clima y la contratación de taxis en un solo lugar.
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