EL IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN EL SERVICIO AL CLIENTE EN BIBLIOTECAS
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
"El Impacto de los Sistemas de Información en el Servicio al Cliente en Bibliotecas" explora cómo las tecnologías pueden transformar la interacción entre bibliotecas y usuarios. Este libro aborda la evolución de los servicios bibliotecarios, centrándose en la automatización, la personalización y la integración de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. Además, ofrece un análisis detallado de sistemas de gestión de bibliotecas, servicios móviles y herramientas de descubrimiento avanzadas. Con énfasis en la seguridad, la capacitación del personal y la evaluación del impacto en el servicio, este texto proporciona una visión integral del futuro de los servicios bibliotecarios. Ideal para profesionales que buscan optimizar la atención al cliente a través de la tecnología.
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