EL PODER DE LAS RESEÑAS EN CLÍNICAS Y SPA
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro revela cómo las reseñas pueden convertirse en una herramienta poderosa para el éxito de clínicas y spa. Explica estrategias para obtener, gestionar y responder a opiniones de clientes, fortaleciendo la reputación y generando confianza. Se aborda el impacto de las reseñas en la fidelización, la conversión y la diferenciación frente a la competencia. También se analizan plataformas digitales, el uso de palabras clave y la integración de reseñas en el marketing digital. Una guía práctica para quienes desean aprovechar al máximo el poder de las experiencias compartidas por sus clientes.
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