El storytelling como herramienta de venta en un entorno digital saturado de información
ISBN: 10.22458/rna.v16iE2.6211
Editorial: Universidad Estatal a Distancia (UNED)
Licencia: Creative Commons (by-nc-sa)
Autor(es): Karol Ramírez-Chinchilla, Hilda Bonilla-Montes
Editorial: Universidad Estatal a Distancia (UNED)
Licencia: Creative Commons (by-nc-sa)
Autor(es): Karol Ramírez-Chinchilla, Hilda Bonilla-Montes
Navegamos en un entorno digital saturado de contenidos de diferente naturaleza, por lo que las estrategias de marketing deben conectar con el público y priorizar su experiencia. Ante ese escenario, el storytelling es una herramienta estratégica importante para diferenciar una marca, vincularla emocionalmente con las audiencias y potenciar su adecuada gestión. Este artículo aborda el proceso de producción de dos campañas de matrícula de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) de Costa Rica, con historias de estudiantes y personas graduadas, cuyas narrativas trascienden la transmisión de información para generar engagement, construir confianza y guiar procesos de decisión de compra, en la matrícula cuatrimestral.
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