EL VALOR PERCIBIDO Y SU RELACIÓN CON EL VALOR REAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Este libro examina la compleja relación entre el valor percibido por el cliente y el valor real de un producto o servicio. A través de un enfoque integral, se analizan los factores emocionales y racionales que influyen en la percepción del valor y cómo las marcas pueden gestionar esta dualidad para fortalecer la lealtad y diferenciarse. Se exploran estrategias para alinear el valor percibido con el real, evitando riesgos y aprovechando oportunidades de innovación. Con ejemplos prácticos y análisis actuales, esta obra es esencial para quienes buscan equilibrar expectativas y realidad en el mercado competitivo de hoy.
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