Tesis
Estrategias de cobranza para disminuir la morosidad en Caja Municipal de Sullana, Motupe 2019
Editorial: USS
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Andonaire, María y Almestar, Maryuri
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Autor(es): Andonaire, María y Almestar, Maryuri
La presente investigación tuvo como objetivo determinar las estrategias de cobranza para reducir la morosidad en Caja Municipal de Sullana Motupe 2019. El tipo de estudio fue cuantitativo y la metodología Descriptiva. La población en el presente estudio estuvo conformada por los usuarios de créditos que consta de 1635 personas y el área de cobranza. Se tomó como muestra a 152 personas con quienes se aplicaron la técnica de Encuesta para la variable de Estrategias de Cobranza utilizando como instrumento el cuestionario y a la vez al jefe del área de cobranzas aplicando la Entrevista para la variable Morosidad, utilizando el instrumento de la Guía de entrevista.
[2021]
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