ESTRATEGIAS DE CRM PARA FORTALECER LA FIDELIZACIÓN DIGITAL EMPRESARIAL
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
Estrategias de CRM para fortalecer la fidelización digital empresarial explora cómo las organizaciones construyen relaciones duraderas con sus clientes mediante el uso inteligente de datos, analítica, automatización y comunicación personalizada. A través de casos prácticos, tecnologías emergentes, redes sociales, programas de lealtad y estrategias omnicanal, la obra revela herramientas clave para optimizar la experiencia del cliente, impulsar la competitividad y afrontar los desafíos éticos y tecnológicos que definen el futuro de la gestión empresarial digital.
Compartir:
Esta es una vista previa de los documentos vistos recientemente por el usuario.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.
Una vez que el usuario haya visto al menos un documento, este fragmento será visible.