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Fidelização de clientes de clínicas odontológicas em Palmas de Monte Alto – BA: o uso do marketing de serviços para conquistar clientes
Editorial: Repositório Universitário da Ânima
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Santos, Tayguara do Nascimento Vieira
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O ramo dos serviços é um dos mais importantes para a economia do país e saber utilizar o marketing é essencial para uma empresa deste setor se sobressair no acirrado mercado que disputa cliente a cliente sua sobrevivência, num universo onde 62,5% da população que não visita um consultório odontológico durante um ano e esta pesquisa de natureza aplicada com objetivo descritiva e com procedimento de pesquisa de campo teve a finalidade de identificar se as clínicas Odontológicas de Palmas de Monte Alto-BA conhecem e utilizam estratégias de marketing em seus serviços para fidelizar seus clientes, checando se conhecem e aplicam estratégias de marketing para sobreviver no mercado.
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