FIDELIZACIÓN INTELIGENTE MEDIANTE CRM EN MERCADOS DIGITALES RENTABLES ACTUALES
Editorial: Blackwell Press
Licencia: Creative Commons (by-nc-nd)
Autor(es): Blackwell Faculty
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Fidelización inteligente mediante crm en mercados digitales rentables actuales desvela las pautas fundamentales para consolidar relaciones comerciales sólidas en la era de la hiperpersonalización competitiva. Con una prosa fluida y cautivadora, la obra profundiza en el perfilamiento predictivo, las estrategias de precios dinámicos, la comunicación omnicanal y la analítica avanzada con big data destinada a mitigar el churn rate. Desde el riguroso blindaje ético y legal de los datos hasta la irrupción revolucionaria de internet de las cosas, blockchain y la inteligencia artificial generativa, este libro dota a pymes y corporaciones globales de las métricas clave para liderar el cambio cultural organizativo y maximizar la rentabilidad.
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